如何處理工程項(xiàng)目過程中的矛盾，如何解決工程項(xiàng)目中的沖突。

　　金石軟件擁有13年的工程項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)處理工程項(xiàng)目沖突也有一定的見解。今天，金石軟件將向您介紹如果施工過程中發(fā)生沖突，我們需要做什么?

　　每個(gè)項(xiàng)目都有沖突。團(tuán)隊(duì)中的工人、主管、承包商管理團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商和分包商、分包商、客戶團(tuán)隊(duì)和承包商之間的沖突。

　　項(xiàng)目是一個(gè)自負(fù)、個(gè)性和文化的大熔爐。這是一個(gè)壓力很大的環(huán)境。每個(gè)人都試圖為自己和公司做最好的事情，盡快完成工作，通常在困難的情況下長(zhǎng)時(shí)間工作。

　　工程項(xiàng)目沖突。

　　有時(shí)你無法避免項(xiàng)目上的沖突。當(dāng)客戶對(duì)你的公司不公平，要求合同文件中沒有的東西時(shí)或你的員工不遵守公司或項(xiàng)目規(guī)則時(shí)，你必須站出來進(jìn)行指正。

　　供應(yīng)商和分包商。

　　你必須對(duì)未交付的供應(yīng)商和分包商采取強(qiáng)硬的態(tài)度。然而，我們必須這樣做，不要大喊大叫(不幸的是，我經(jīng)常感覺到)。解釋你為什么不滿意和不可接受很重要。

　　當(dāng)然，總會(huì)有一些事情讓你生氣。有些人會(huì)阻止訪問。會(huì)犯錯(cuò)誤。使用錯(cuò)誤的材料或您訂購的任務(wù)材料將丟失或浪費(fèi)在項(xiàng)目的其他地方。

　　設(shè)備

　　設(shè)備很快就會(huì)損壞，比如起重機(jī)，這樣你的任務(wù)就會(huì)一直在等待。對(duì)工作充滿熱情，當(dāng)別人阻止你時(shí)會(huì)非常關(guān)心。但不要生氣。了解別人通常對(duì)完成工作充滿熱情。項(xiàng)目中的其他人員也受到了強(qiáng)調(diào)。

　　通常，他們甚至不知道自己的行為對(duì)你的工作或項(xiàng)目的影響。邏輯上解釋問題是什么，更重要的是如何解決。

　　項(xiàng)目經(jīng)理。

　　當(dāng)然，你可以表現(xiàn)出不滿，并告訴對(duì)方他們的行為對(duì)你的工作有什么影響，以避免這種情況。然而，你也需要明白，完成項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)的努力，直到所有的工作部分都完成。

　　毫無疑問，總會(huì)有一些不稱職的項(xiàng)目經(jīng)理和主管，項(xiàng)目中會(huì)有一些白癡，一些項(xiàng)目經(jīng)理和客戶代表會(huì)因?yàn)槿狈χR(shí)和經(jīng)驗(yàn)而感到惱火。這就是建。有很多人不應(yīng)該擔(dān)任他們的職位，但你必須學(xué)會(huì)在他們周圍工作。如果你需要，你可以幫助他們。

　　除了讓他們短期滿意，絆倒他們幾乎不會(huì)讓你受益。顯然，永遠(yuǎn)不要對(duì)你的知識(shí)和自尊感到如此放心，以確保你沒有準(zhǔn)備好聽別人的話。我們沒有人是完美的，所以我們不能學(xué)習(xí)新的東西或做事的新方法。

　　有時(shí)候，即使是沒有經(jīng)驗(yàn)的年輕管理者也可能會(huì)有所不同，并提出你以前從未考慮過的創(chuàng)新解決方案。因此，在提出異議或全力以赴之前，請(qǐng)先考慮一下。有時(shí)候連白癡都會(huì)驚訝!

　　有時(shí)候，別人對(duì)你不對(duì)，不管是對(duì)是錯(cuò)。他們可能會(huì)對(duì)你大喊大叫。當(dāng)然，你不喜歡，但沒有理由大喊大叫。我寧愿保持冷靜。如果你做錯(cuò)了什么，請(qǐng)承認(rèn)并道歉_這將很快分散。在大多數(shù)情況下，另一個(gè)人會(huì)忘記發(fā)生的事情并繼續(xù)前進(jìn)。

　　在錯(cuò)誤的地方，爭(zhēng)論總是會(huì)加劇情況，使情況變得更糟。當(dāng)然，如果對(duì)方錯(cuò)了，請(qǐng)告訴他們?yōu)槭裁村e(cuò)了。準(zhǔn)備以一種清晰而合乎邏輯的方式辯論你的案件，而不是被感動(dòng)或個(gè)性化，即使對(duì)方在侮辱你。有時(shí)爭(zhēng)論是一件愚蠢的小事。考慮是否真的值得間和精力去爭(zhēng)論一些愚蠢的觀點(diǎn)或輕罪。最好避免一些爭(zhēng)論。

　　有時(shí)候，雖然你不能合理地解決個(gè)問題，但對(duì)方永遠(yuǎn)不會(huì)理解你的觀點(diǎn)。在這些情況下，第三方可能有必要解決爭(zhēng)議。

　　安全與生產(chǎn)力。

　　有時(shí)，你的一些員工可能會(huì)爭(zhēng)吵和爭(zhēng)論。這是破壞性的，會(huì)損害安全性和生產(chǎn)率。擁有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)并迅速解決糾紛是非常重要的。傾聽每個(gè)人的論點(diǎn)，然后從邏輯上解釋誰是對(duì)的，誰是錯(cuò)的。有時(shí)兩者都可能是錯(cuò)誤的。

　　不幸的是，我們有時(shí)會(huì)給團(tuán)隊(duì)中的制造商帶來麻煩，或者只是一個(gè)討厭和支持的人。如果這個(gè)人不能改變他的行為，他可能不得不把他們轉(zhuǎn)移到其他地方，并可能終止他的工作。

　　有時(shí)會(huì)有人格沖突，有人不會(huì)見到對(duì)方。了解為什么會(huì)有問題是很重要的。如果是由于種族、種族或任何形式的歧視，立即消除它是非常重要的，并警告歧視者停止行為，否則將受到紀(jì)律處分。如果這只是一場(chǎng)性格沖突，而任何一方都不準(zhǔn)備退縮，那么其中一名工人可能不得不被轉(zhuǎn)移到另一名船員身上。但請(qǐng)總是試著和兩個(gè)人一起解決這個(gè)問題。

　　與工作組的其他人交談，檢查是否沒有其他根本原因，事件可能以其他形式發(fā)生。當(dāng)然，有時(shí)你看起來像警察、心理學(xué)家、法官、陪審團(tuán)，有時(shí)甚至像你的父母，但不幸的是，這些都是項(xiàng)目經(jīng)理、建筑主管或領(lǐng)導(dǎo)。

　　當(dāng)然，請(qǐng)始終確保你不會(huì)在項(xiàng)目中發(fā)生沖突。確保你不會(huì)承受別人的壓力、抑郁和過度勞累。確保你不會(huì)阻止別人完成工作。確保你沒有遇到太多的困難或不合理的情況。